שאלות ותשובות

  • האם המשלוח חינם?

    כן, בקנייה מעל 300 ₪ ניתן להזמין משלוח, ללא עלות, באמצעות איסוף מנקודת חלוקה. לנוחותך, ניתן לבחור בין מעל 300 נקודות איסוף ברחבי הארץ. ברגע שהמתנה מגיעה לנקודת האיסוף, תישלח אליך הודעה לנייד.

    ישנן כמה אפשרויות נוספות לקבלת המתנה:

    1. איסוף עצמי ממשרדינו ברעננה, בכתובת: המסגר 1 קומה 1 משרד 101.
    שעות מסירת המתנות (חובה לתאם מראש) הינן בימים א'-ה' בין השעות 13:00-17:00. טלפון לתיאום הגעה: 050-6885075.

    2. איסוף מנקודת חלוקה, 1-2 ימי עסקים מרגע סיום הייצור בעלות של 25₪. ניתן לבחור בין מעל 300 נקודות איסוף של חברת Pickup ברחבי הארץ (השירות ניתן חינם למזמינים מתנות בשווי של מעל 300₪).
    חשוב לדעת!
    • המתנה שהזמנת ממתינה לך בנקודת האיסוף זמן מוגבל. במידה והמתנה לא תיאסף בזמן, היא חוזרת אלינו ומשלוח חדש יהיה כרוך בתוספת תשלום (ללא תלות בסכום ההזמנה).
    • זמן ההמתנה בלוקרים: 48 שעות מרגע שליחת SMS.
    • זמן ההמתנה בחנויות: עד 5 ימים מרגע שליחת SMS.
    • שירות לוקרים אלקטרוניים חכמים מאפשר לקבל את המתנה באמצעות קוד אישי. האיסוף מהלוקר זמין 24/7.
    • שירות איסוף מחנויות מאפשר לקבל את המתנה בשעות פתיחת החנות בלבד.

    3. שליח עד הבית בעלות של 55₪. זמן המשלוח הינו בין 1-3 ימי עסקים למשלוח לאזור המרכז ולערים גדולות, ובין 2-5 ימי עסקים לישובים מרוחקים בדרום, בצפון ולישובים הנמצאים מעבר לקו הירוק.
    חשוב לדעת! השליח יתקשר אליך בטרם הגעתו, יש להקפיד על זמינות בנייד.

  • האם ניתן לראות הדמייה online של המתנה שיצרתי?

    בהחלט. הממשק המתקדם של WayToSay מאפשר לך לצפות בהדמיה של התוצאה הסופית. ברגע שמעלים תמונה או טקסט, ההדמיה המופיעה בחלק הימני של המסך (או בחלק העליון של העמוד בניידים) מתחלפת ומוצגת לך תמונת המוצר, כולל התכנים האישיים שהעלת. ההזמנה הסופית מתבצעת רק לאחר שצפית בהדמיה ואישרת אותה להדפסה.

  • איך למצוא רעיון למתנה?

    המעצבים שלנו כבר עשו את העבודה בשבילך. כל אחת מהמתנות שמציע לך WayToSay הינה בעיצוב מקורי המיועד להפתיע את האנשים שחשובים לך. לבחירת רעיון מושלם עבורך, יש לבחור בתפריט הראשי את הקטגוריה המתאימה ולצפות במגוון רעיונות למתנות.

  • למה לתת מתנה אישית ולא לקנות משהו מוכן?

    פעם היה נהוג ללכת ולקנות מתנה סטנדרטית ומוכנה מראש. היום, מתנה רגילה כבר לא מפתיעה. אנשים אוהבים לרגש ולהתרגש ולכן יצירת מתנה אישית, הכוללת תמונה או הקדשה, הופכת כל מתנה למתנה מיוחדת, שתמשוך תשומת לב ותיזכר לאורך זמן.

  • האם הקניה באתר מאובטחת?

    בהחלט. הקניה באתר נעשית באמצעות טרנזילה, חברת הסליקה המובילה בישראל בעלת מערכת סליקה מאובטחת ברמה הגבוהה ביותר לפי תקן PCI Level 1. ניתן לבצע תשלום באמצעות כרטיסי אשראי ויזה ומאסטר כארד ועל ידי PayPal. אנחנו מתחייבים לביצוע עסקה הוגנת בכל עת.

  • מה עושים אם התמונה לא עולה כי מתקבלת הודעה שהתמונה קטנה מדי?

    כדי להבטיח קבלת מוצר באיכות גבוהה, הגדרנו רזולוציה/איכות מינימלית של תמונה לכל מוצר. במידה ולא הצלחת להעלות תמונה למוצר שבחרת, יש להחליף לתמונה ברזולוציה גבוהה יותר, כך שתתאים להדפסה על גבי מוצר זה.
    שים לב!
     • לכל מוצר הגדרות תמונה שונות, בהתאם לגודל ההדפסה הסופי. ניתן לנסות למקם את התמונה שרצית על גבי מוצר אחר.
     • תמונות מהוואטסאפ מגיעות בדרך כלל ברזולוציה נמוכה שאינה מתאימה להדפסות גדולות ולכן מומלץ לנסות להעלות תמונות ישירות מהמצלמה.