תקנון האתר
מבוא
1.1.
ברוך הבא ל"WayToSay", אנו מקווים שהינך נהנה מהגלישה באתר
ומהשירותים המוצעים בו.
אנא קרא בעיון תוכן
תקנון זה אשר מהווה את הבסיס המשפטי לשימוש באתר ויהווה את הבסיס לדיון משפטי בינך
לבין "WayToSay".
1.2. אתר " WayToSay" (להלן: "האתר" או "WayToSay" או "החברה") הוא משמש כחנות
אלקטרונית לרכישת מוצרים אישיים, המבוססים על טקסטים ותמונות המשוגרים למפעילי
האתר באמצעות רשת האינטרנט.
1.3. האמור בתקנון
מתייחס באופן שווה לשני המינים ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.
1.4. הוראות תקנון זה
יחולו על כל רכישה שתעשה על ידך באתר - אנא קרא את התקנון בקפידה, שכן כל פעילות
שתבצע באתר מעידה על הסכמתך לקבל ולנהוג על פי התקנון וכי לא תהא לך או למי מטעמך
כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד בעלי ומי מטעמם של בעלי האתר ו/או
מפעיליו. "פעילות באתר" משמעה כל פעולת רכישה של מוצר המוצע באתר.
1.5. "WayToSay" שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם. לקבלת גרסה
עדכנית אנא הקפד מעת לעת להיכנס לתקנון החברה כפי שמפורסם באתר. הגרסה המופיעה
באתר היא הקובעת בכל עת.
1.6 כל משתמש רשאי לבצע
קנייה באתר, בכפוף לעמידתו בתנאים המפורטים להלן: המשתמש הינו מעל גיל 18, בעל
כרטיס אשראי ישראלי תקף, בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט.
הרשמה לאתר ופרטי
משתמשים
2.1 רכישת מוצר באתר
מחייבת מילוי פרטים אישיים הנדרשים לביצוע העסקה, כגון: שם, כתובת, כתובת דואר
אלקטרוני, מספר טלפון ועוד.
במידה ולא בוצע הרשמה
לאתר לפני הרכישה (רכישה כאורח/ת) האתר יצר עבורך חשבון אישי לכניסה לאתר (שם
משתמש ודואל אלקטרוני לפי מה שהוקלד בהזמנה) וישלח מייל לחידוש סיסמה.
2.2 פרטי כרטיס האשראי
יימסרו ע"י מבצע הרכישה רק בתום תהליך התשלום בקופה, ישירות לחברת טרנזילה,
המאפשרת לבצע תשלום מאובטח באמצעות רשת האינטרנט. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים
במאגר הנתונים של האתר.
2.3 שימוש בפרטים
האישיים ע"י " WayToSay" יתבצע באופן אנונימי, לצורך
ניתוחים סטטיסטיים בלבד. מעבר לשימוש הנ"ל "WayToSay"
מתחייבת שלא לעשות כל שימוש במידע ללא הרשאתך, אלא אם הדבר נדרש עפ"י דין או
כדי למנוע שימוש לרעה. "WayToSay" תאפשר גישה למידע רק לאלה
מעובדיה הזקוקים למידע לצורך מתן שירות.
2.4 אישור במקומות
המיועדים לכך באתר החברה להיות מנוי על הדוא"ל השיווקי של "WayToSay" מהווה אישור להיכלל ברשימת הדיוור של "WayToSay".
במידה ותרצה תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה באמצעות לחיצה על קישור מיוחד
המופיע בתחתית כל דיוור הנשלח מ"WayToSay".
2.5 "WayToSay" נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת
לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית
באופן מוצפן לפי תקן, אך בקיום מקרים שאינה בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון,
" WayToSay" לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או
ישיר, שייגרם למשתמש ו/או למי מטעמו אם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא
מורשה.
תהליך ההזמנה
3.1 " WayToSay" מאפשרת לך רכישת מגוון מוצרים באמצעות האתר באופן פשוט ומהיר.
המוצרים מפותחים, מעוצבים, מיוצרים ומשווקים ע"י "WayToSay"
ו/או ע"י מי מטעמה. המוצרים מותאמים אישית ומיוצרים במיוחד בהתאם לפרטים
המוזנים על ידך.
3.2 כל מוצר המוצע באתר
מוצג עם שמו, תכונותיו ומחירו. אם נפלה טעות קולמוס בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר
את "WayToSay". תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד
וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים
בפועל.
3.3 הזמנת מוצר מתבצעת רק
לאחר חיוב תקין של כרטיס האשראי תועבר ההזמנה ליצור ותישלח על כך הודעה
בדוא"ל. לכן אנא הקפד על מילוי נכון ותקין של הפרטים המבוקשים בעת ביצוע
ההזמנה.
3.4 יובהר ויודגש כי
משלוח הדואר האלקטרוני אינו מהווה ראיה על ביצוע הרכישה ואינו מחייב את "WayToSay". הרישום שנרשם במחשבי "WayToSay"
יהווה ראיה לנכונות הפעולות.
3.5 לפני אישור ההזמנה ותשלום,
יש לעשות הגהה קפדנית, בין השאר באמצעות אופציית תצוגה מקדימה (כפתור "צפייה
בעיצוב" בסל קניות - המוצר יודפס כפי שהוא מופיע בתצוגה המקדימה, ואין
באפשרות מפעילי האתר לבצע כל שינוי בעיצוב ובתוכן המוצר המודפס. אין "WayToSay" אחראית לטעויות כתיב/כתב ו/או שגיאות
כלשהן כשכך אושר והוזמן על ידי הלקוח.
3.6 יש לקחת בחשבון
סטייה של עד 15% בין גוון הצבעים המוצגים על גבי המסך לצבעים בפועל. הבדלים אלו
נובעים מהבדלי צבע בין מסך המחשב להדפסה בפועל, ואין דרך להגיע לדיוק מלא בנושא
זה.
3.7 בשום אופן "WayToSay" לא תהיה אחראית כלפיך לכל נזק ו/או תביעה ו/או אובדן רווח
ו/או אובדן מידע, בין ישירים ובין עקיפים מכל מין וסוג שהם.
תשלום
4.1 חיוב המשתמש בגין
עלות המוצר או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי או פייפל, לאחר
ביצוע הפעולה.
4.2 הגשת פרטים כוזבים
הינה עבירה פלילית, והעושה כן צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
4.3 במקרה בו לא אושרה
העסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע ההזמנה הודעה מתאימה. יובהר ויודגש, הזמנה
תחשב כמושלמת רק לאחר מסירת פרטי האשראי ע"י מבצע ההזמנה. במקרה כאמור, יחשבו
מועדי המשלוח רק החל ממועד אישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי. לא פעל מבצע
הפעולה להסדרת האישור בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן
אישור לביצוע העסקה, תהיה "WayToSay" זכאית לבטל את
4.4 תשלום באתר מהווה
הסכמתך לתנאי תקנון זה.
4.5 לאחר אישור התשלום
ישלח אוטומטית אליך דוא"ל עם החשבונית.
מחירון ותעריפים
5.1 כל המחירים באתר הם
בש"ח, כוללים מע"מ ואינם כוללים דמי טיפול ומשלוח, אלא אם כן צוין אחרת
במפורש.
5.2 תעריפי המוצרים כפי
שמופיעים באתר עשויים להתעדכן מפעם לפעם. בכל מקרה המחירון הקובע יהיה זה המופיע
באתר החברה או כפי שפורסם ע"י "WayToSay".
6.2 המוצרים יסופקו
באמצעות חברות המתמחות בהפצה. אין "WayToSay" אחראית על עיכוב
במסירת המוצר בשל כוח עליון או אירועים שלא בשליטתה, לרבות אך לא להוציא, שביתות
ועיצומים.
6.3 באזורים המוגבלים
לגישה מבחינה ביטחונית, "WayToSay" תהיה רשאית להעמיד את
המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמם מראש.
6.4 תעריפי המשלוח הינם
בישראל בלבד.
6.5 זמני אספקת המוצרים
כפי שאלה מצוינים בדף "אפשרויות משלוח" כוללים רק את חישובם של
ימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג ושבתון).
6.6 "WayToSay" לא תהיה אחראית לאובדן משלוח בשל מתן כתובת דואר שגויה או פרטים לא
מדויקים של הנמען.
6.7 ניתן לאסוף הזמנות
ישירות מ"WayToSay" ללא עלות, בימי ובשעות הפעילות של החברה בתיאום
עם נציג החברה בטלפון שמוצג באתר בדף "אפשרויות משלוח" סוג משלוח
– איסוף עצמי . לא נוכל לשמור חבילות שלא ייאספו לאחר חצי שנה מיום ביצוע ההזמנה.
6.8 במידה ומשלוח שיצא
ממשרדי "WayToSay" חזר עקב מתן כתובת לא-מלאה/שגויה ע"י
הלקוח או לא נאסף על ידו אחרי 2 קריאות (או תוך 48 שעות מקריאה ראשונה במקרה בחירת
איסוף מלוקר, ישלם הלקוח עבור משלוח חוזר או שיגיע למשרדי "WayToSay"
לאיסוף עצמי ללא עלות.
ביטולים והחזרות
7.1 ביטול עסקאות יעשה
בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ'א - 1981 (להלן: 'חוק הגנת הצרכן'). לתשומת
ליבך – בחוק זה מצויין שלא ניתן לבטל עסקה בעבור מוצר שיוצר לפי דרישה מיוחדת.
7.2 הודעות ביטול יש
להעביר בכתב לדואר האלקטרוני של האתר שצוין בדף צור קשר. "WayToSay"
תכבד בקשה לביטול הזמנות שטרם נכנסו לתהליך היצור.
7.3 ב" WayToSay" מיושמת מערכת אבטחת איכות קפדנית ביותר, במידה וקיבלת מוצר אשר יש
חשש שהינו פגום, יש להעבירו תוך 14 יום למשרדי "WayToSay" עפ"י הכתובת המצוינת באתר, בצירוף חשבונית
הרכישה, לצורך בדיקה. מוצר פגום יזוכה במלוא הסכום, בשום מקרה לא יעלה הפיצוי על
עלות המוצר המקורי.
7.4 עלות משלוח החזרת
המוצר תחול על הלקוח, כמו כן, דמי המשלוח והאריזה ששולמו עבור המוצר לא יוחזרו.
7.5 "WayToSay" תהא רשאית לבטל עסקה ו/או מכירה, כולה או חלקה, במקרים הבאים:
א. במקרה ונפלה טעות
קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.
ב. במקרה של כוח עליון,
פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים את ביצוע ההזמנה.
ג. אם לאחר סיום מכירה
התגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאית " WayToSay" לבטל את המכירה
או להציע מוצר חלופי שווה ערך. בוטלה מכירה כאמור, " WayToSay"
ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד
שנגרם למשתמש ו/או לצד שלישי, לרבות, אך לא רק, נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות
אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
הודעה על ביטול המכירה
תימסר לקונים בטלפון ו/או בכתב לכתובת אותה ציינו בעת ההרשמה למכירה.
7.6 החזר כספי יינתן
במקרה של חוסר שביעות רצון מאיכות ההדפסה בלבד, ותחת התנאים הבאים:
יש להודיע לחברה "WayToSay" על מקרה כזה במייל עם צירוף של תמונה של המוצר לא יאוחר מ-
3 ימי עסקים מיום קבלת המוצר. לאחר מכך נציג החברה יחזור אלכם להמשך הטיפול. החלפה
למוצר חדש מתבצעת כנגד החזר של המוצר הלא תקין שסופק. דמי משלוח ההחזרה לא יכללו
בהחזר הכספי ולא יוחזרו ללקוח.
7.7 ניתן לזכות רק
לקוחות שרכשו את המוצר, ושילמו עבורו בכרטיס אשראי שנמצא ברשותם. הזיכוי יתבצע
בכרטיס האשראי בו התבצעה הרכישה בלבד.
תנאים נוספים
8.1 "WayToSay" אינה מתחייבת לשמור עותק לדפוס מכל פריט שהוזמן ע"י הגולש.
8.2 האתר עשוי להכיל
קישורים "לינקים" לאתרים אחרים ברשת האינטרנט. "WayToSay"
מספקת לינקים אלו לנוחות בלבד ואין היא נושאת באחריות למידע המופיע בהם או באתרים
אחרים המקושרים אליהם, לתוקפם ולחוקיותם. משתמש המבקש לעשות שימוש בלינקים אלו,
עושה זאת על אחריותו בלבד.
8.3 " WayToSay" תהא רשאית לסגור את האתר, לבטל שירותים או לצמצמם.
8.4 "WayToSay" ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי
או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על
פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו
מכל סיבה שהיא, שאז " WayToSay" שומרת את הזכות לבטל את
הרכישה הספציפית בהודעה בכתב למבצע הרכישה. כמו כן, מבצע הרכישה יהיה אחראי באופן
בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר הנרכש על ידו באמצעות האתר, אלא אם כן נכתב
אחרת.
8.5 כל מידע ו/או תצוגה
המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, תכנים, עיצוב, הצגה מילולית, סמלילים (logo)
וכן עריכתם והצגתם של אלה, הינם בבעלות בלעדית של " WayToSay"
ו/או מי מטעמה. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים
ובעיצובים המופיעים באתר, אלא אם החברה נתנה את הסכמתה לכך, בכתב ומראש.
8.7 פרשנותו ואכיפתו של
תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל,
ויתבררו במידת הצורך, בבית המשפט המוסמך בתל אביב בלבד.
8.8 רישומי המחשב של
" WayToSay" בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה
לנכונות הפעולות.
